Όροι Χρήσης

Η εταιρεία με την επωνυμία «CARE EXCHANGE ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτό τίτλο «Givelink», από εδώ και στο εξής αναφερόμενη ως «η Εταιρεία» ή «εμείς» ή «η Givelink», είναι Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία όπου εδρεύει στον Δήμο Αθηνών, Καλλιρρόης 103 με ΑΦΜ 801839272 ΔΥΟ ΙΖ Αθηνών και αριθμό ΓΕΜΗ 164308816000, η οποία δημιούργησε και λειτουργεί την εφαρμογή διαδικτύου και κινητών τηλεφώνων (στο εξής «Η εφαρμογή»), καθώς και κάθε πληροφορία ή στοιχείο (π.χ. έγγραφα, αρχεία, κείμενα, γραφήματα), που εμπεριέχεται σε αυτά, εφεξής το «Υλικό», με σκοπό την αγορά τρoφίμων ή/και άλλων ειδών (στο εξής «τα προϊόντα») από συνεργαζόμενους προμηθευτές της πλατφόρμας (στο εξής «ο προμηθευτής»), και την απευθείας αποστολή τους στην επιλεγμένη από τον χρήστη της εφαρμογής (στο εξής «ο Χρήστης») μη κερδοσκοπική οργάνωση/ίδρυμα (Στο εξής «ο Οργανισμός»). Ο προμηθευτής από τον οποίο αγοράζονται τα προϊόντα μπορεί να αποτελεί εταιρεία/κατάστημα λιανικής, βιοτεχνία ή βιομηχανία και βρίσκεται σε ιδιωτική σύμβαση συνεργασίας με την Givelink τόσο για την επίτευξη πωλήσεων, όσο και για τη διευκόλυνση της επεξεργασίας και παράδοσης των αγορασμένων από τους χρήστες προϊόντων στους οργανισμούς. Επιπλέον, οι οργανισμοί που περιλαμβάνονται στη πλατφόρμα βρίσκονται επίσης σε ιδιωτική σύμβαση συνεργασίας με την εταιρεία για τη παραλαβή δωρεών μέσω αυτής.

Η εταιρεία μας με τον τρόπο αυτό λειτουργεί ως ενδιάμεσος/διαμεσολαβητής, συνδέοντας τους οργανισμούς (οι οποίοι δηλώνουν και προβάλλουν στην εφαρμογή τις πραγματικές ανάγκες τους σε προϊόντα μέσω της ειδικά σχεδιασμένης διεπαφής που διαχειρίζονται) με τους χρήστες και τον προμηθευτή, με σκοπό να είναι εφικτή η διαδικτυακή αγορά προϊόντων από τον προμηθευτή, η συλλογή και επεξεργασία των αγορών/δωρεών των χρηστών από τον τελευταίο και η παράδοσή τους στους αντίστοιχους επιλεγμένους οργανισμούς.

Η χρήση της Εφαρμογής, των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσα από αυτά και του Υλικού, υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως εκάστοτε ισχύουν, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε προσώπου που κατεβάζει και επισκέπτεται την Εφαρμογή σχετικά με τη χρήση αυτών. Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης) δηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από το Χρήστη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή. Εφόσον ο Χρήστης έχει κάνει εγγραφή στην Εφαρμογή της Givelink ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του για να στείλουμε ενημερωτικά emails, σε συμμόρφωση με τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα και το Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (GDPR).

Η Εφαρμογή, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, χορηγεί στο Χρήστη ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης αυτής της εφαρμογής και των περιεχομένων στοιχείων τους. Αυτή η άδεια σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου ή δικαιώματος στην εφαρμογή ή σε οποιαδήποτε στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) ο Χρήστης πρέπει να διατηρεί σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας, της εφαρμογής και των στοιχείων τους, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορεί να τροποποιεί την εφαρμογή και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγει ή να παρουσιάζει αυτά δημοσίως, ή να διανέμει ή με άλλο τρόπο, να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα, την εφαρμογή και τα στοιχεία τους ή το λογότυπό μας για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν. Αποδεχόμενοι τους παρόντες όρους οι Χρήστες συμφωνούν να μη μεταβιβάσουν ή εκχωρήσουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις τους και να μην προβούν σε μη εξουσιοδοτημένη εμπορική ή άλλη χρήση της Πλατφόρμας για άλλο σκοπό πλην του ως άνω αναφερόμενου. Με την αποδοχή των παρόντων όρων, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα της Εφαρμογής εξαρτάται από τον τρίτο πάροχο από τον οποίο λαμβάνει την άδεια χρήσης εφαρμογών (κατάστημα αγοράς εφαρμογών της Apple app store ή Android app store), αλλά η παρούσα συμφωνία αφορά αποκλειστικά το Χρήστη και την Εταιρεία και όχι το εκάστοτε κατάστημα αγοράς εφαρμογών. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διενέργεια των αναγκαίων ή διαθέσιμων ενημερώσεων λογισμικού της Εφαρμογής της Εταιρείας, προκειμένου να χρησιμοποιεί την εκάστοτε διαθέσιμη και βελτιστοποιημένη έκδοση της Εφαρμογής.

Χρήση της εφαρμογής από Ανήλικους

Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει υποχρεωτικά συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, ή είναι μεταξύ 14-17 ετών, υπό την προϋπόθεση ότι λειτουργεί με την συγκατάθεση, ευθύνη και επιμέλεια γονέα/ κηδεμόνα ή άλλου υπεύθυνου φορέα και πληρούνται όλες οι εκάστοτε σύμφωνα με την εκάστοτε έννομη τάξη του τόπου διαμονής διατάξεις.

Δημιουργία Λογαριασμού στο Διαδικτυακό Τόπο/ Εφαρμογή

Για να κάνει ο Χρήστης χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας, θα πρέπει να δημιουργήσει ένα λογαριασμό στην Εφαρμογή. Για να ολοκληρώσει την εγγραφή του, θα του ζητήσουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία, όπως έγκυρη διεύθυνση email, όνομα, επώνυμο και μοναδικό κωδικό πρόσβασης. Ο μοναδικός κωδικός πρόσβασης του Χρήστη δεν πρέπει να κοινοποιείται σε κανέναν και συμφωνεί να διατηρεί αυτόν μυστικό ανά πάσα στιγμή. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προστασία του κωδικού πρόσβασής του. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού λόγω άγνοιας, έλλειψης ή οποιουδήποτε άλλου λόγου που φυσικά δεν αντιτίθεται στους παρόντες όρους, ο χρήστης μπορεί να ακολουθήσει τη σχετική διαδικασία κατά την σύνδεση στην εφαρμογή.

Ο Χρήστης υποχρεούται να μας παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες για την ορθή επεξεργασία των παραγγελιών/δωρεών του.

Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει το λογαριασμό του από το προφίλ που έχει δημιουργήσει στην Εφαρμογή μας οποτεδήποτε επιθυμεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την πρόσβαση στο Διαδικτυακό Τόπο ή την Εφαρμογή ή και να διαγράψουμε έναν λογαριασμό, σε περίπτωση που εύλογα κρίνουμε ως απαραίτητο, όπως ενδεικτικά, σε περίπτωση που θεωρούμε πως:

Κάποιος άλλος εκτός από το Χρήστη κάνει χρήση του Givelink λογαριασμού του, ή
Ο Χρήστης έχει εμπλακεί σε οποιαδήποτε δραστηριότητα ή συμπεριφορά που παραβιάζει τους παρόντες Όρους και τις πολιτικές μας ή εμπλέκεται σε δραστηριότητα ή συμπεριφορά που θεωρούμε κατά την απόλυτη κρίση μας ότι συνιστά κατάχρηση των υπηρεσιών μας.

Απαγορευμένες Ενέργειες/ Συμπεριφορές

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ερευνήσει και να εκκινήσει νομικές ενέργειες, κατά την ελεύθερη κρίση της, εναντίον οποιουδήποτε προβαίνει σε ενέργειες που είναι παράνομες ή απαγορευμένες ή συμπεριφορές οι οποίες υπονομεύουν τη λειτουργία της Εφαρμογής.

Τέτοιες ενέργειες/ συμπεριφορές είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά οι ακόλουθες:

Μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου/ Εφαρμογής κατά τρόπο που προσκρούει στην κείμενη νομοθεσία
Ανάρτηση στην Εφαρμογή περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, δυσφημιστικό, απειλητικό, προσβλητικό, ρατσιστικό, υποκινεί μίσος ή αποτελεί προϊόν εκμετάλλευσης οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή οντότητας
Ανάρτηση στην Εφαρμογή περιεχομένου το οποίο παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής και διανοητικής ιδιοκτησίας άλλου προσώπου
Ανάρτηση στην Εφαρμογή περιεχομένου που αποτελεί spam ή προϊόν cyber-bullying ή που αποτυπώνει επικίνδυνες/ απειλητικές συμπεριφορές
Συλλογή στην Εφαρμογή πληροφοριών που αφορούν τρίτα πρόσωπα, τα οποία δεν έχουν χορηγήσει τη συγκατάθεσή τους προς τούτο
Μη εξουσιοδοτημένη χρήση των στοιχείων σύνδεσης τρίτων προσώπων για την είσοδο στην Εφαρμογή και μη εξουσιοδοτημένη χρήση των αντίστοιχων λογαριασμών
Ανάρτηση ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων από τους οργανισμούς σχετικά με τις ανάγκες τους σε προϊόντα, καθώς και τις ποσότητες αυτών. Οι οργανισμοί που περιλαμβάνονται στην εφαρμογή υποχρεούνται και με βάση σχετική σύμβαση που έχει υπογραφεί με την εταιρεία, να παρέχουν αληθή δεδομένα για τις ανάγκες τους. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ψευδών στοιχείων από τους οργανισμούς, μοναδική ευθύνη έχει ο εκάστοτε οργανισμός.

Σε περιπτώσεις που υπάρχουν υπόνοιες/ διαπιστώνονται απαγορευμένες ενέργειες, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα (αλλά δεν υποχρεούται) να προβεί σε κάθε ενέργεια την οποία θεωρεί αναγκαία κατά την ελεύθερη κρίση της, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

Να διερευνήσει οποιονδήποτε ισχυρισμό ή/ και ένδειξη περί του ότι περιεχόμενο που “ανέβηκε” στην Εφαρμογή αποτελεί προϊόν εκμετάλλευσης ή είναι απειλητικό ή παράνομο ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο δε συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και να αφαιρέσει ή να ζητήσει να αφαιρεθεί το εν λόγω περιεχόμενο
Να εποπτεύει, να επεξεργάζεται και να αφαιρεί περιεχόμενο από την Εφαρμογή κατά την ελεύθερη κρίση της (χωρίς απαραίτητα να πρόκειται για περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους)
Να αναστέλλει ή διακόπτει την πρόσβαση χρήστη στην Εφαρμογή ή στο λογαριασμό του σε αυτόν λόγω παραβίασης των όρων
Να αναστέλλει ή διακόψει τη συμμετοχή οργανισμού στην πλατφόρμα λόγω παραβίασης των παραπάνω όρων
Να ακυρώσει παραγγελία ή/ και να αναστείλει, απενεργοποιήσει ή κλείσει το λογαριασμό Χρήστη κατά τη διακριτική της ευχέρεια εάν υπάρχει εύλογη υπόνοια ή εντοπιστεί απατηλή συμπεριφορά ή ύποπτη κίνηση του εν λόγω λογαριασμού ή μιας παραγγελίας προερχόμενης από ύποπτο λογαριασμό ή λογαριασμό Χρήστη για τον οποίον υπάρχουν υπόνοιες ότι έχει παραβιαστεί ή για οποιαδήποτε άλλη απαγορευμένη ενέργεια σύμφωνα με τα ανωτέρω.
Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ως ύποπτη κίνηση αναφορικά με το λογαριασμό ενός χρήστη η οποία μπορεί να οδηγήσει σε απενεργοποίηση/διαγραφή του εν λόγω ή σε περιορισμό των παρεχόμενων από την Εταιρεία υπηρεσιών μπορεί να θεωρηθεί η χρήση ανακριβών προσωπικών δεδομένων, οι συχνές αμφισβητήσεις συναλλαγών, η ενημέρωση της Εταιρείας από τις διωκτικές αρχές για παροχή στοιχείων αναφορικά με παράνομη ηλεκτρονική δραστηριότητα ή η ενημέρωση από τράπεζα αναφορικά με ασυνήθιστη δραστηριότητα, κλεμμένα ή απωλεσθέντα μέσα πληρωμής. Για τις ως άνω περιπτώσεις, η Εταιρεία ενημερώνει τον χρήστη με κάθε πρόσφορο μέσο και κατά την κρίση της, στο βαθμό που είναι εφικτό και υπό την προϋπόθεση ότι η εν λόγω ενημέρωση δεν προσκρούει σε αντικειμενικά αιτιολογημένους λόγους ασφαλείας ή δεν απαγορεύεται από την κείμενη ευρωπαϊκή ή εθνική νομοθεσία.

Παραγγελίες

Όταν ο Χρήστης πραγματοποιεί μια παραγγελία-δωρεά μέσω της Εφαρμογής μας, κάνει ταυτόχρονα μια πρόταση στο συνεργαζόμενο προμηθευτή, με τον οποίο συνάπτεται η σύμβαση πώλησης τη στιγμή που αυτός αποδέχεται την παραγγελία του Χρήστη. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει από τον οργανισμό ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της δωρεάς-παραγγελίας εντός της εφαρμογής, καθώς και ένα αντίστοιχο μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει με την εγγραφή του. Δεδομένου ότι η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του συνεργαζόμενου προμηθευτή, ο τελευταίος είναι υπεύθυνος για την έκδοση του προβλεπόμενου εκ του νόμου φορολογικού παραστατικού (Απόδειξη λιανικής πώλησης - Η έκδοση τιμολογίου δεν υποστηρίζεται).

Ο οργανισμός δεν έχει υποχρέωση να παραδώσει οποιουδήποτε είδους παραστατικό δωρεάς στον χρήστη, καθώς δεν πρόκειται για άμεση χρηματική δωρεά, αλλά για αγορά και παραγγελία προϊόντων στον εκάστοτε συνεργαζόμενο προμηθευτή, με τελικό αποδέκτη τον οργανισμό.

Η κάθε παραγγελία δεν διανέμεται ξεχωριστά και άμεσα στις εγκαταστάσεις του οργανισμού, αλλά συλλέγονται πολλές ξεχωριστές παραγγελίες/δωρεές χρηστών και μεταφέρονται μαζικά στον κάθε οργανισμό σε διάστημα που μπορεί να μεταβάλλεται. Το χρονικό διάστημα μεταξύ της παραγγελίας των προϊόντων για δωρεά και της παραλαβής από τον οργανισμό, μπορεί να φτάνει και έως τις 40 ημέρες.

Όταν τα προϊόντα της παραγγελίας/δωρεάς φτάσουν στις εγκαταστάσεις του οργανισμού,, ο τελευταίος οφείλει να αποστείλει στον χρήστη μήνυμα επιβεβαίωσης της παραλαβής, καθώς και φωτογραφικό υλικό επιβεβαίωσης. Το φωτογραφικό υλικό που αποστέλλεται από τον οργανισμό μπορεί να περιλαμβάνει είτε όλα τα προϊόντα της παραλαβής συλλογικά, έιτε τα προϊόντα της παραγγελίας/δωρεάς του κάθε χρήστη ξεχωριστά, είτε και τα δύο. Το τελικό περιεχόμενο του υλικού είναι στην ευχέρεια του οργανισμού, περιορίζεται όμως στις επιλογές που προαναφέρθηκαν.

Ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση στην περίπτωση που η αξια των δωρεών-παραγγελιών προς έναν οργανισμό εντός του διαστήματος των 40 ημερών που προαναφέρθηκε, δεν ξεπέρασε το ελάχιστο όριο των 25€ ώστε να μπορεί να μεταφερθεί από το συνεργαζόμενο προμηθευτή προς τον εκάστοτε οργανισμό. Σημειώνεται ότι η συλλογή προϊόντων για τις παραγγελίες πραγματοποιείται από τον προμηθευτή την ημέρα παράδοσης αυτών στον οργανισμό, καθώς και ότι δεν υπάρχει δέσμευση ποσοτήτων μέχρι τη διαδικασία της συλλογής.

Επικοινωνία με τους οργανισμούς

Η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους δωρητές να επικοινωνήσουν άμεσα με τους οργανισμούς-αποδέκτες των προϊόντων της δωρεάς τους, μόνο μέσω της εφαρμογής διαθέσιμης για κινητά μέσω των "Google Play Store " και "App Store ". Η δυνατότητα αυτή ενεργοποιείται μόλις πραγματοποιηθεί η αγορά και παραγγελία των προϊόντων, όπου ο χρήστης λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα που έχει ορίσει ο οργανισμός. Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα, καθώς και ότι μηνύματα επακολουθήσουν από πλευράς οργανισμού, ορίζονται αποκλειστικά και μόνο από τον ίδιο τον οργανισμό και η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενό τους.

Τρόπος προβολής φιλανθρωπικών οργανισμών στην εφαρμογή

Ο τρόπος εμφάνισης των διάφορων οργανισμών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα και λαμβάνουν δωρεές υλοποιείται με βάση έναν «ζωντανό αλγόριθμο». Ο αλγόριθμος «διαβάζει» τη συνολική πληρότητα των οργανισμών, η οποία υπολογίζεται με βάση το σύνολο των προϊόντων που έχουν ήδη δωρηθεί στον οργανισμό κάθε φορά, διαιρούμενο με το σύνολο των προϊόντων που ζητά ο οργανισμός να καλύψει. Με τον τρόπο αυτό, και πολλαπλασιάζοντας επί 100, προκύπτει το «Ποσοστό Πληρότητας του κάθε οργανισμού» και έτσι γίνεται η κατάταξη των οργανισμών σε αύξουσα σειρά (Πρώτος εμφανίζεται αυτός με το χαμηλότερο, τελευταίος αυτός με το υψηλότερο ποσοστό).

Σύνδεσμοι (links) προς άλλες ιστοσελίδες

Η εφαρμογή περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες ελέγχονται από τους διαχειριστές – δικαιούχους αυτών και σε καμία περίπτωση από την Εταιρεία.. Συναφώς ορίζεται ότι η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να ελέγξει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εν ολίγοις την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων στις οποίες ενδεχόμενα παραπέμπει μέσω συνδέσμων (links, hyperlinks). Επομένως, για οποιοδήποτε πρόβλημα ή δυσλειτουργία ανακύψει εξαιτίας αυτών, ο επισκέπτης/χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να απευθύνεται στους κατεξοχήν αρμόδιους διαχειριστές – δικαιούχους των ως άνω ιστοσελίδων, που φέρουν την σχετική ευθύνη για αυτές, αποκλειομένης οποιασδήποτε ευθύνης της Givelink, ακόμα και για ελαφρά αμέλεια. Επακόλουθα, η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο των ανωτέρω ιστοσελίδων, ούτε και δηλώνει πως συμφωνεί, ακολουθεί και αποδέχεται, την πολιτική που ενδεχομένως ακολουθούν, ούτε ταυτίζεται καθ` οποιονδήποτε τρόπο με τις θέσεις, απόψεις και δεν ενστερνίζεται και αποδέχεται το εν γένει περιεχόμενο αυτών. Επισημαίνουμε ότι η εφαρμογή διακρίνεται ρητά, σαφώς και κατηγορηματικά από τους τρίτους παροχείς υπηρεσιών που ενδέχεται να προβάλλονται ή να διαφημίζονται σε αυτήν, και επομένως δεν εμπλέκεται κατά κανένα τρόπο και συναφώς ουδεμία φέρει η εταιρεία ευθύνη για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ των σχέση.

Χρεώσεις - Τιμολογιακή Πολιτική - Πληρωμές

Η εταιρεία δεν χρηματοδοτείται άμεσα από τους δωρητές ούτε από τους οργανισμούς που περιλαμβάνονται στην Εφαρμογή,, αλλά διακατέχει συμβάσεις συνεργασίας με τους προμηθευτές των προϊόντων, και λαμβάνει προμήθεια απευθείας από αυτούς και όχι από τον χρήστη ή τους οργανισμούς.

Τονίζεται ότι οι χρεώσεις προς τους χρήστες γίνονται σε πρώτη φάση από την εταιρεία, αλλά με τελικό αποδέκτη των χρημάτων της χρέωσης τους συνεργαζόμενους προμηθευτές,. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν παρακρατά ή αποτελεί τελικό αποδέκτη των πληρωμών για τις παραγγελίες των προϊόντων. Αποτελεί καταστατικά εμπορική αντιπρόσωπο προμηθευτών (ΚΑΔ 46191006) και μεσολαβεί στην πώληση των προϊόντων από αυτούς.

Τονίζεται ότι οι χρεώσεις προς τους χρήστες γίνονται άμεσα από τους συνεργαζόμενους προμηθευτές, οι οποίοι αποτελούν και αποδέκτες των πληρωμών. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν δέχεται άμεσα πληρωμές από τους χρήστες για τις παραγγελίες των προϊόντων.

Η Εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών στους Χρήστες ή σε τρίτους και όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της μεταφοράς των Χρηστών στους ασφαλείς διακομιστές πληρωμών των νομίμως αδειοδοτημένων παρόχων πληρωμών με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία και οι προμηθευτές.

Σε περίπτωση που μετά την υποβολή μια παραγγελίας την οποία υπέβαλε ο Χρήστης, επιθυμεί να την ακυρώσει, θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία υπαναχώρισης που περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Δικαίωμα Υπαναχώρισης».

Οι τιμές που εμφανίζονται στο Διαδικτυακό Τόπο/Εφαρμογή μας είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, σύμφωνα με τα όσα ορίζονται από την κείμενη νομοθεσία. Πριν από την πληρωμή (checkout) της εκάστοτε παραγγελίας προϊόντων προς δωρεά, εμφανίζεται μια ανάλυση των επιμέρους τιμών των επιλεγμένων αγαθών, καθώς και το χρηματικό σύνολο προς πληρωμή. Οι τιμές που αναγράφονται στην πλατφόρμα καθορίζονται από τους συνεργαζόμενους προμηθευτές κατά απόλυτη διακριτική ευχέρεια των τελευταίων και για το λόγο αυτό μπορεί να υπόκειται σε μεταβολές και διαφοροποιήσεις.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να υπαναχωρήσουν από τη συναλλαγή και να ζητήσουν επιστροφή του τιμήματος που κατέλαβαν, εντός 7 ημερών από τη καταχώριση της παραγγελίας/δωρεάς και της αγοράς των προϊόντων. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σταματά να έχει ισχύ μόλις ο οργανισμός παραλάβει τα δωρισθέντα προϊόντα και ενημερωθεί αντίστοιχα ο χρήστης.

Οι Χρήστες μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα της υπαναχώρησης με οποιοδήποτε από τα μέσα παρέχει ο νόμος, ενώ σε κάθε περίπτωση θα θεωρείται ότι έχει ασκηθεί νομίμως το εν λόγω δικαίωμα αν αποσταλεί από τον Χρήστη που επιθυμεί να υπαναχωρήσει σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο contact@givelink.app. Στο έντυπο αυτό θα πρέπει να αναγράφονται:

Το ονοματεπώνυμο του αγοραστή/δωρητή
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Ένα τηλέφωνο επικοινωνίας του αγοραστή/δωρητή
Η ημερομηνία και η ώρα πραγματοποίησης της συναλλαγής αγοράς
Ο προμηθευτής από τον οποίο αγοράστηκαν τα προϊόντα
Τα προϊόντα για τα οποία απαιτείται η υπαναχώρηση από τη συναλλαγή (σε περίπτωση που είναι όλα, να αναγράφεται Όλα).
Αμέσως μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο αντίστοιχος προμηθευτής ενημερώνεται για την ακύρωση της συναλλαγής

Αμέσως μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο αντίστοιχος προμηθευτής ενημερώνεται για την ακύρωση της συναλλαγής Η Εταιρεία επιτρέπει στους Χρήστες της να διορθώνουν, τροποποιούν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν χορηγήσει στην givelink. Εάν ο Χρήστης επιλέξει να διαγράψει μια πληροφορία/ δεδομένο, η Εταιρεία θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία/ δεδομένο από τα αρχεία της άμεσα. Για να έχουν οι Χρήστες πρόσβαση, να αλλάξουν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα, για να αναφέρουν προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της εφαρμοφής ή για να απευθύνουν οποιοδήποτε ερώτημα, μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@givelink.app. Παρακαλούμε όπως οι Χρήστες λάβουν υπόψη τους ότι θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά τους δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής τους στην εφαρμογή μας εξαρτάται και από εκείνους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, οι Χρήστες μπορούν να διαβάσουν την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία πραγματοποιεί ελέγχους εγκυρότητας και διαφάνειας, συνάπτοντας ιδιωτικές συμβάσεις με τους οργανισμούς που συμμετέχουν στην εφαρμογή, πριν γίνει η ένταξή τους. Σε κάθε περίπτωση όμως, την πλήρη ευθύνη και δικαιοδοσία για ελέγχους ως προς τη νομιμότητα και τη διαφάνεια της λειτουργίας των οργανισμών έχουν αποκλειστικά και μόνο τα αρμόδια όργανα του νόμου. Τονίζεται πως σε περίπτωση παράνομων ή ανήθικων πράξεων από πλευράς οργανισμών, η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη, πέραν της αναθεώρησης ή αναστολής της συμμετοχής του εκάστοτε οργανισμού στην εφαρμογή και της καταγγελίας της σχετικής σύμβασης που διατηρείται μεταξύ των δύο μερών.

Η Εταιρεία ευθύνεται αποκλειστικά για δόλο ή βαριά αμέλεια και στο μέτρο που σχετική ευθύνη της μπορεί να στοιχειοθετηθεί βάσει της κείμενης νομοθεσίας. Με τη χρήση της Εφαρμογής, οι Χρήστες αναγνωρίζουν και συμφωνούν ότι το περιεχόμενο της πλατφόρμας της Εταιρείας παρέχεται "ως έχει" και "ως είναι διαθέσιμο" και ότι η χρήση ή η εξάρτησή τους από αυτή και οποιοδήποτε περιεχόμενο, αγαθά, προϊόντα ή υπηρεσίες στα οποία έχουν πρόσβαση ή αποκτούν μέσω αυτής γίνεται αποκλειστικά με δικό τους κίνδυνο και κατά τη διακριτική τους ευχέρεια. Ενώ η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι η παροχή της Εφαρμογής και οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή, δεν εγγυόμαστε ούτε δηλώνουμε ότι η Εφαρμογή μας θα παρέχεται στους Χρήστες με τρόπο ασφαλή, έγκαιρο, αδιάλειπτο, άνευ σφαλμάτων και χωρίς τεχνικές δυσκολίες, ελαττώματα ή ιούς. Παρακαλούμε τους Χρήστες να αναμένουν προσωρινές διακοπές της λειτουργίας της Εφαρμογής λόγω προγραμματισμένων ή τακτικών εργασιών συντήρησης του συστήματος, διακοπές λειτουργίας που οφείλονται σε διαδικτυακές ή ηλεκτρονικές επικοινωνίες ή γεγονότα ανωτέρας βίας. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις, αποτυχίες παράδοσης ή ζημιές, απώλειες ή τραυματισμούς που προκύπτουν από τυχόν προβλήματα εγγενή με τη χρήση της πλατφόρμας της, του διαδικτύου και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών εν γένει.

Η Εταιρεία, οι υπάλληλοί της, ή άλλοι αντιπρόσωποί της ή εντολοδόχοι της, δεν έχουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της εφαρμογής ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας / εφαρμογής, ανεξαρτήτως εάν η Εταιρεία είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

Η Εταιρεία, οι υπάλληλοί της, ή άλλοι αντιπρόσωποί της ή εντολοδόχοι της, δεν έχουν καμία ευθύνη για την ποιότητα, συντήρηση, αποθήκευση και έλεγχο των τροφίμων και προϊόντων που εμφανίζονται στην Εφαρμογή της, τα οποία πωλούνται και παραδίδονται από τους συνεργαζόμενους προμηθευτές. Επιπλέον, καμία ευθύνη προς την Εταιρεία, τους υπαλλήλους της, ή άλλους αντιπρόσωπους της ή εντολοδόχους της δεν υπάρχει, σε περίπτωση εμφάνισης στην εφαρμογή περιεχομένου από τους οργανισμούς που αντιτίθεται στα χρηστά ήθη ‘η στους νόμους κ.ο.κ.

Οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις/προμηθευτές των προϊόντων είναι υπεύθυνες για την παράδοση των παραγγελιών/δωρεών των Χρηστών. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει από τη συμβατική σχέση του Χρήστη με τον εκάστοτε Συνεργαζόμενο προμηθευτή, ο οποίος πωλεί τα προϊόντα προς δωρεά. Τα στοιχεία των επιχειρήσεων αυτών αναγράφονται στην ιστοσελίδα και εφαρμογή της Εταιρείας μας, καθώς και στις αποδείξεις λιανικής πώλησης που λαμβάνουν οι Χρήστες κατά την παράδοση των παραγγελιών τους.

Οι συνεργαζόμενοι προμηθευτές-επιχειρήσεις που συνεργάζονται με την Εταιρεία, είναι, τέλος, υπεύθυνοι επεξεργασίας των παραγγελιών αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της προετοιμασίας και της παράδοσης αυτών.

Διαγραφή Δεδομένων

Η Εταιρεία επιτρέπει στους Χρήστες της να διορθώνουν, τροποποιούν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν χορηγήσει στην Givelink. Εάν ο Χρήστης επιλέξει να διαγράψει μια πληροφορία/ δεδομένο, η Εταιρεία θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία/ δεδομένο από τα αρχεία της άμεσα. Για να έχουν οι Χρήστες πρόσβαση, να αλλάξουν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα, για να αναφέρουν προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να απευθύνουν οποιοδήποτε ερώτημα, μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνσηcontact@givelink.app. Παρακαλούμε όπως οι Χρήστες λάβουν υπόψη τους ότι θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά τους δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής τους στην Ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εκείνους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, οι Χρήστες μπορούν να διαβάσουν την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Εταιρεία δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους Χρήστες της εφαρμογής της. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες γνωστοποιούν στην Εφαρμογή της ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των Χρηστών στο μέγιστο δυνατό από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση σε αυτά ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

Παράπονα

Εάν οι Χρήστες έχουν παράπονα σχετικά με τις παρεχόμενες από την Εταιρεία υπηρεσίες παραγγελιοληψίας, μπορούν να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω email στη διεύθυνση contact@givelink.appή στο τηλέφωνο: ή μέσω chat-direct messaging με τους λογαριασμούς της εταιρείας στα διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook messenger, Instagram). Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα Χρηστών περιέλθουν σε γνώση μας για την υποβολή παραπόνων θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική απορρήτου μας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, οι εικόνες και τα σήματα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων αυτών των Όρων, όπως εμφανίζονται στην Εφαρμογή της Εταιρείας ή στο προωθητικό υλικό της Εταιρείας, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία αυτής ή/και τρίτων προσώπων που την έχουν εξουσιοδοτήσει με το δικαίωμα χρήσης αυτών των ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων ( συλλογικά η «Πνευματική Ιδιοκτησία»). Οι Χρήστες δε μπορούν να χρησιμοποιήσουν, να αντιγράψουν, να αναπαράγουν, να αναδημοσιεύσουν, να ανεβάσουν/ μεταφορτώσουν, να δημοσιεύσουν, να μεταδώσουν, να διανείμουν ή να τροποποιήσουν με οποιονδήποτε τρόπο την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεση της τελευταίας. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εμπορικών σημάτων της Εταιρείας και των πνευματικών δικαιωμάτων στο λογότυπο Givelink σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο χωρίς σχετική έγκριση. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η Εταιρεία θα έχει το δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα που επιφυλάσσονται για τη προστασία της πνευματικής της ιδιοκτησίας σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Η Εταιρεία ούτε εγγυάται ούτε δηλώνει ότι η χρήση των υλικών που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα δεν θα παραβιάζει ή θα συνιστά κατάχρηση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτων που δεν ανήκουν στην Εταιρεία ή στους Συνεργάτες της. Τυχόν χρήση οποιουδήποτε υλικού βρίσκεται αναρτημένο στο Διαδικτυακό Τόπο/ Εφαρμογή της Εταιρείας γίνεται με ευθύνη του Χρήστη.

Περιοδικές Αλλαγές

Η Εταιρεία διαρκώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την Εφαρμογή της, καθώς και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες και ανανεώνει αναλόγως τους παρόντες όρους χρήσης. Συστήνουμε στους Χρήστες να διαβάζουν τους Όρους Χρήσης σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο τους. Οι Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση προς τους Χρήστες.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την παρούσα συμφωνία και η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως αρμόδια ορίζονται τα καθ' ύλη δικαστήρια των Αθηνών. Όλα τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα σύμφωνα με τους όρους χρήσης είναι σωρευτικά και δεν αποκλείουν άλλα δικαιώματα και ένδικα μέσα που προβλέπονται από το νόμο ή από άλλη συμφωνία.

Εάν οποιαδήποτε πρόβλεψη αυτών των Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη από οποιοδήποτε δικαστήριο με αρμόδια δικαιοδοσία, η ακυρότητα αυτής της διάταξης δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων των Όρων Χρήσης, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

Επικοινωνία

Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τις υπηρεσίες της Εταιρείας μπορείτε να απευθύνεστε στο contact@givelink.app.